Términos y Condiciones de Servicio

actualizado:16 junio 2020

Introducción
Estos Términos y Condiciones de Servicio («Términos») junto con nuestra política de privacidad («Política de Privacidad»), los términos específicos del plan de suscripción de su elección («Plan de Suscripción») y un acuerdo de nivel de servicio («SLA»), si es aplicable, rigen la relación y forman parte integral del acuerdo entre usted o la entidad que usted representa («usted» o «su») y CAAG B.V. («CAAG»), haciendo negocios como HQ Rental Software, una compañía privada de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes de Curaçao (Caribe Holandés), en relación con su uso de cierto software CAAG ha desarrollado y está en constante desarrollo y los servicios que CAAG ofrece en relación con el mismo («Acuerdo»).

Aceptación de los Términos
Usted debe ser mayor de edad para aceptar los términos y entrar en el Acuerdo. Si no acepta los Términos, no podrá utilizar ninguno de nuestros servicios. Puede aceptar las Condiciones marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón que indique su aceptación de los Términos. Su aceptación significa que queda automáticamente obligado por los términos y la disposición del Acuerdo, incluidos, pero no limitado a, estos Términos.

Descripción del Servicio
Ofrecemos una serie de servicios de software para la colaboración y la gestión en línea («Servicio» o «Servicios»). Puede utilizar los Servicios para su uso personal y comercial o para fines comerciales internos en la organización que representa. Puede conectarse a los Servicios utilizando cualquier navegador de Internet compatible con los Servicios. Usted es responsable de obtener acceso a Internet y al equipo necesario para utilizar los Servicios.

Licencia
CAAG es y seguirá siendo el propietario exclusivo del software incorporado en los Servicios, incluidas las actualizaciones que se pongan a su disposición periódicamente («Software») y todos los derechos relativos al mismo. Tras la aceptación de los Términos, se le concede un derecho no exclusivo y no sublicenciable para utilizar el Software («Licencia») de acuerdo con y durante la duración del Acuerdo. La Licencia también se aplica a cualquier actualización del Software que CAAG pondrá a disposición periódicamente. La Licencia no es transferible y no incluye la revelación a usted de los códigos fuente, técnicas y/o procesos incorporados en el Software o el derecho a copiar cualquier parte del Software, sin el permiso previo y explícito de CAAG.

Modificación de los Términos de Servicio
Podemos modificar los Términos periódicamente y le notificaremos de ello a través de un anuncio de servicio o enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios significativos en los Términos que afecten a sus derechos, se le notificarán los cambios con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Usted puede rescindir el uso de los Servicios notificando a CAAG por correo electrónico dentro de los 30 días de haber sido notificado de la disponibilidad de los Términos modificados, si los Términos son modificados de manera que afecten sustancialmente sus derechos en relación con su uso de los Servicios. En caso de dicha terminación, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de cualquier tarifa prepagada. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio en los Términos se considerará como su aceptación de los Términos modificados.

Cuentas y administradores de la organización
Cuando se suscribe a una cuenta de su organización («Cuenta de la Organización»), usted puede especificar uno o más administradores para la cuenta de la organización («Administrador» o «Administradores»). El Administrador tendrá derecho a configurar los Servicios en función de sus necesidades y a gestionar los usuarios finales de la Cuenta de la Organización. Si la Cuenta de la Organización es creada y configurada en su nombre por un tercero, asumimos que dicho tercero es el Administrador. Asegúrese de firmar un acuerdo adecuado con dicho tercero, en el que se especifiquen las funciones y restricciones de dicho tercero como Administrador.
Usted es responsable de i) asegurar la confidencialidad de la contraseña, el nombre de usuario y otra información sensible de su Cuenta de Organización, ii) nombrar a personas competentes como Administradores, y iii) asegurar que todas las actividades que ocurran en relación con su Cuenta de Organización cumplan con este Acuerdo. Usted entiende que CAAG no es responsable de la administración de la cuenta y de la gestión interna de los Servicios para usted. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para asegurar que su organización no pierda el control de la Cuenta de Organización. Usted acepta informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Organización por correo electrónico a [email protected].
No nos hacemos responsables de ninguna actividad en su Cuenta de Organización, ni de ninguna pérdida o daño que sufra usted o un tercero como resultado de un acceso y/o uso no autorizado de su cuenta de organización, o de cualquier otro modo.

Honorarios y Pagos
Los Servicios están disponibles en planes de suscripción de varias duraciones. Los pagos de los Planes de Suscripción de duración inferior a un año pueden realizarse por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito. Su Plan de Suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción a menos que nos informe que no desea renovar el Plan de Suscripción. En el momento de la renovación automática, la cuota de suscripción se cargará a la última tarjeta de crédito utilizada por usted. Si desea que el pago de la renovación se realice a través de una tarjeta de crédito diferente, le ofrecemos la posibilidad de modificar los datos de la cuenta de la organización. Si no desea renovar el Plan de Suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no nos ha informado de que no desea renovar el Plan de Suscripción, se presumirá que ha autorizado a la CAAG a cargar la cuota de suscripción de la renovación a la última tarjeta de crédito utilizada por usted. No ofrecemos reembolsos. De vez en cuando, podemos cambiar el precio de cualquier Servicio o cobrar por el uso de los Servicios que actualmente están disponibles de forma gratuita. Cualquier aumento de los cargos no se aplicará hasta que expire su ciclo de facturación actual. No se le cobrará por el uso de ningún Servicio a menos que haya optado por un Plan de suscripción de pago.

Restricciones de uso
Además de todos los demás términos y condiciones del Acuerdo, usted no podrá: (i) transferir los Servicios o ponerlos a disposición de terceros; (ii) proporcionar ningún servicio basado en los Servicios sin el permiso previo por escrito de CAAG; (iii) utilizar enlaces a sitios de terceros sin aceptar los términos y condiciones del sitio web de los mismos; (iv) publicar los enlaces a sitios web de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc. sin su previa autorización por escrito; (v) publicar cualquier información personal o confidencial perteneciente a cualquier persona o entidad sin obtener el consentimiento de dicha persona o entidad; (vi) utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático, recurso de CAAG; (vii) violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable; y (viii) crear una falsa identidad para engañar a cualquier persona en cuanto a la identidad u origen de cualquier comunicación.

Spamming y actividades ilegales
Usted acepta ser el único responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. Usted acepta no utilizar los Servicios para fines ilegales o para la transmisión de material que sea ilegal, difamatorio, acosador, calumnioso, invasor de la privacidad de otros, abusivo, amenazador, dañino, vulgar, pornográfico, obsceno o que sea de alguna manera objetable, que ofenda los sentimientos religiosos, que promueva el racismo, que contenga virus o código malicioso, o que infrinja o pueda infringir la propiedad intelectual u otros derechos de otros. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para la transmisión de «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «phishing» o distribución masiva de correo electrónico no solicitado. Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

Propiedad de los datos
Respetamos su derecho a la propiedad de los contenidos creados o almacenados por usted. Usted es el propietario del contenido creado o almacenado por usted mismo. A menos que usted lo permita específicamente, su uso de los Servicios no otorga a CAAG la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o similares. Sin embargo, usted otorga a CAAG permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, exhibir y ejecutar públicamente el contenido de su cuenta de usuario únicamente en la medida en que sea necesario a los efectos de prestarle los Servicios.

Datos Personales y Privacidad
CAAG recogerá datos personales, incluyendo, pero no limitándose a los detalles del nombre y la dirección de correo electrónico («Datos Personales»), con el fin de proporcionar y optimizar los Servicios bajo el Acuerdo. Respetamos la confidencialidad de sus Datos Personales y los Datos Personales que usted proporciona en la Cuenta de la Organización y/o de otra manera al utilizar nuestros Servicios. Usted es responsable de la recolección y uso de los Datos Personales de terceros que proporcione a CAAG o de los Datos Personales que sean proporcionados por terceros a través de usted y usted garantiza que CAAG está autorizado a procesar y utilizar dichos Datos Personales. Usted garantiza que todos y cada uno de los Datos Personales proporcionados a CAAG son correctos. Para más información sobre nuestra recolección y uso de información personal, por favor lea nuestra Política de Privacidad.

Comunicaciones de CAAG
Los Servicios pueden incluir ciertas comunicaciones de CAAG, como anuncios de servicios, mensajes administrativos y boletines de noticias. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política de proporcionarle una total privacidad, también ofrecemos la opción de optar por no recibir nuestros boletines informativos. Sin embargo, no podrá optar por no recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.

Archivos y aplicaciones de muestra
CAAG podrá proporcionar archivos y aplicaciones de muestra con el fin de demostrar la posibilidad de utilizar eficazmente los Servicios para fines específicos. La información contenida en cualquiera de esos archivos y aplicaciones de muestra consiste en datos aleatorios. CAAG no ofrece ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en cuanto a la exactitud, utilidad, integridad o fiabilidad de la información o de los archivos y aplicaciones de muestra.

Derechos de propiedad intelectual
Usted es consciente de que CAAG es y seguirá siendo el propietario exclusivo de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual de los Servicios, el Software, incluyendo, pero no limitándose a los derechos de autor del Software y los derechos de las marcas, nombres comerciales y pericia, a menos que las partes lo acuerden explícitamente por escrito. Usted acepta no mostrar o utilizar, de ninguna manera, las marcas, logotipos y/o nombres comerciales de CAAG sin el permiso previo y explícito de CAAG.

Renuncia de garantías
USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPLICÍTAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL COMO ESTÁN Y CUANDO ESTÁN DISPONIBLES. CAAG RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. CAAG NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE RESULTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ESCRITO U ORAL, OBTENIDO POR USTED DE CAAG, SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS.

Restricción de la Responsabilidad
USTED ACEPTA QUE CAAG NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTA, ESPECIAL, PUNITIVA O DE OTRO TIPO, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS EMPRESARIALES, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, FALLO INFORMÁTICO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL U OTRAS PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN O SEAN CAUSADAS POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUSO SI CAAG HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CAAG ANTE USTED CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED PARA DICHO SERVICIO.

Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CAAG, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, por cualesquiera pérdida, daño, multa y gasto (incluidos las tarifas y honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier reclamo de que usted ha utilizado los Servicios en violación de los derechos de terceros, en violación de cualquier ley, en violación de cualquier término del Acuerdo, o cualquier otra reclamación relacionada con su uso de los Servicios, excepto cuando dicho uso esté explícitamente autorizado por CAAG.

Suspensión y terminación
Podemos suspender su Cuenta de Organización o desactivar temporalmente el acceso en parte o en totalidad de cualquier Servicio en caso de que se sospeche una actividad ilegal, de que haya períodos prolongados de inactividad o de que lo soliciten las fuerzas y cuerpos de seguridad o cualquier otro organismo gubernamental. Las objeciones a la suspensión o a la desactivación de las Cuentas de Organización deben hacerse a [email protected] dentro de los treinta días siguientes a la notificación de la suspensión por parte de la CAAG.
Tenemos el derecho de cancelar la Cuenta de Organización, lo que significa automáticamente la terminación del Acuerdo si se produce uno de los siguientes eventos: (i) han transcurrido treinta días desde la notificación de la suspensión o desactivación de la Cuenta de Organización y CAAG determina, a su entera discreción, que el motivo de la suspensión o desactivación sigue siendo válido; (ii) usted ha incumplido alguna de las disposiciones del Contrato; (iii) está haciendo un uso indebido de los Servicios y/o su uso de los Servicios es una amenaza para la seguridad de CAAG y/o la seguridad de terceros; (iv) usted es objeto de una quiebra involuntaria o voluntaria o de un procedimiento similar o cede todos o casi todos sus bienes en beneficio de los acreedores. También daremos por terminada su Cuenta de Organización a petición suya. La suspensión y cancelación de la Cuenta de Organización incluirá la denegación del acceso a todos los Servicios. La cancelación de la Cuenta de organización incluye la eliminación de la información de su Cuenta de organización, incluidas, entre otras, las direcciones de correo electrónico y las contraseñas.
No se le reembolsarán las tarifas de suscripción durante el período suspendido y/o durante el período de suscripción restante en caso de cancelación.

Leyes Aplicables y Jurisdicción
El presente Acuerdo y toda disputa que surja en relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Curazao. Las partes se esforzarán por resolver cualquier disputa que surja en relación con el Acuerdo y su ejecución fuera de los tribunales. En caso de cualquier insatisfacción o potencial disputa, por favor envíe su queja a [email protected]. Si las partes no pueden resolver su disputa amistosamente, la disputa será presentada ante el tribunal competente de Curazao.

Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Términos y/o el Acuerdo, por favor contáctenos en [email protected].

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