Existen múltiples formas de integrar tu sitio web con el backend del software de reservas. La opción más sencilla es un iframe, que crea un cuadro de reservas en tu sitio web que puedes personalizar con colores y fuentes propios para que coincida con tu marca. Si necesitas mayor flexibilidad en el front-end de tu sitio web, también es posible integrarlo a través de nuestra API. Puedes encontrar más información sobre las diferentes opciones de integración aquí.

Estamos integrados con varias pasarelas de pago como Stripe y Global Payments Integrated. Puedes vincular tus cuentas a través de Configuración > Pasarelas de Pago. Si necesitas una integración de pago diferente, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto evaluaremos tu solicitud.

El sistema se integra con las siguientes plataformas contables: QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Xero, Exact y Holded. Los datos también se pueden exportar a Excel para su uso con otras herramientas.

Sí. HQ te da control total sobre tus precios. Puedes establecer tarifas por minuto, hora, día, semana o mes, y configurarlas para que disminuyan automáticamente en alquileres más largos. También hay funciones de precios más avanzadas, como precios de temporada, complementos, descuentos, depósitos de seguridad y tipos de tarifas.

El software está disponible en más de 30 idiomas, incluidos inglés, español, neerlandés, portugués, francés, alemán, italiano y muchos más. Tu cuenta viene preconfigurada en inglés y los idiomas adicionales se pueden activar desde la sección de Configuración.

Sí. El sistema genera automáticamente correos electrónicos de confirmación, y puedes personalizar el contenido y el estilo de estos correos dentro de la Configuración de la aplicación.

Nuestro alojamiento está basado en tu región. Contamos con opciones de hosting en EE. UU., los Países Bajos (Europa) o Singapur (Asia). Para obtener información sobre seguridad y copias de seguridad, consulta nuestra documentación de seguridad.

Garantizamos un 99,9 % de disponibilidad. En cualquier momento puedes revisar nuestro rendimiento de uptime aquí.

Los datos son propiedad del cliente. En caso de rescisión, proporcionaremos todos los datos al cliente en un formato legible como SQL o CSV. Para más información sobre privacidad de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Sí. Puedes cancelar cada mes o cada año, según la suscripción que elijas.

Sí. HQ Rental Software ofrece una aplicación móvil disponible para iOS y Android. Permite a tu equipo gestionar la recogida y devolución, cargar imágenes de recogida/devolución, registrar lecturas de combustible y odómetro, y capturar la firma del cliente.

Sí. HQ admite configuraciones de múltiples ubicaciones y sucursales, lo que te permite gestionar flotas, personal y configuraciones independientes para cada ubicación desde una sola cuenta.

Sí. HQ ofrece una API REST para integraciones personalizadas. Comunícate con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para comenzar.

Ofrecemos soporte a través de tickets de asistencia. Nuestra Base de Conocimiento contiene guías, tutoriales y notas de versión. Además, los clientes Pro y Enterprise tienen acceso a un Gestor de Cuenta dedicado y a nuestro equipo de Soporte Enterprise.

Sí. El widget de reservas se puede estilizar para que coincida con la imagen de tu sitio web, incluidos colores y fuentes. La personalización más avanzada está disponible a través de nuestra opción de integración por API.

No. HQ impulsa a operadores pequeños, medianos y grandes por igual: desde un pequeño operador con 5 automóviles que migra de Turo a reservas directas, hasta una gran empresa que gestiona 2.000 vehículos en 10 ubicaciones.

Sí. Recientemente lanzamos un servicio de creación de sitios web que nos permite construir sitios de alquiler de alto rendimiento integrados con el motor de reservas de HQ, de manera rápida y económica. Consulta nuestro Marketplace para más detalles.

HQ ofrece planes de suscripción escalonados diseñados para operadores de cualquier tamaño: desde pequeños operadores con un puñado de vehículos hasta grandes empresas con miles de unidades en múltiples ubicaciones. El precio escala según el tamaño de tu flota y los módulos que necesites (p. ej., autoservicio, telemática, integraciones de canales). Para conocer los precios más recientes, visita nuestra página de Precios o contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización personalizada.

Sí. HQ ofrece una prueba gratuita de 7 días para que puedas explorar la plataforma sin necesidad de tarjeta de crédito. Tu cuenta de prueba viene preconfigurada en inglés con datos de muestra, y nuestro equipo de incorporación está disponible para ayudarte a configurar tu flota, tarifas y widget de reservas durante el período de prueba.

La mayoría de los pequeños operadores entran en funcionamiento en pocos días, mientras que las empresas medianas suelen completar la incorporación en 2–4 semanas. Las implementaciones Enterprise más grandes con múltiples ubicaciones, integraciones personalizadas o migración de datos generalmente toman 4–8 semanas. Nuestro equipo de incorporación te guiará en la configuración de la flota, configuración de tarifas, integración de pasarela de pago y despliegue del widget de reservas.

Sí. HQ admite importaciones de datos de vehículos de flota, clientes, reservas y contratos históricos. Nuestro equipo puede ayudarte a mapear datos desde hojas de cálculo u otras plataformas de alquiler (como RentWorks, Bluebird, Easirent, Rent Centric, Navotar o sistemas propietarios) a HQ. Comunícate con nuestro equipo de soporte para analizar la mejor ruta de migración para tu negocio.

HQ se conecta con los principales canales de distribución y agregadores, lo que te permite publicar disponibilidad y tarifas en múltiples sitios de reservas desde un solo back-office. La integración es bidireccional, por lo que las reservas de canales externos fluyen directamente a HQ y el calendario de tu flota se mantiene sincronizado. Para la lista completa de socios de canales e integraciones actuales, visita nuestra página de Integraciones.

Sí. HQ genera contratos de alquiler automáticamente utilizando tus plantillas personalizadas, y los clientes pueden firmarlos digitalmente: ya sea en una tableta en el mostrador, en su propio dispositivo a través de un enlace de firma, o a través de la aplicación móvil de HQ en el momento de la recogida. Los contratos firmados se almacenan en el expediente del cliente junto con escaneos de ID y fotos de daños, proporcionando un flujo de trabajo completamente sin papel.

Sí. Nuestro módulo de Alquiler de Coches de Autoservicio permite la recogida y devolución sin contacto las 24 horas, los 7 días de la semana, mediante cajas de llaves, cajas de seguridad o vehículos conectados. Combinado con telemática y contratos digitales, los clientes pueden reservar, firmar, pagar y desbloquear el vehículo sin necesidad de personal — ideal para ubicaciones en aeropuertos, recogidas fuera de horario y operaciones ágiles.

Sí. HQ dispone de un módulo de Telemática integrado que se conecta con los principales proveedores de hardware para capturar ubicación en tiempo real, kilometraje, nivel de combustible y comportamiento del conductor. Los datos de telemática fluyen directamente a la reserva, por lo que puedes automatizar las lecturas del odómetro, detectar usos no autorizados y habilitar alquileres sin contacto.

HQ incluye un conjunto completo de informes que abarca ingresos, utilización de flota, tasa de ocupación, duración media del alquiler, canales de adquisición de clientes, estado de pagos, costes de daños y mantenimiento, y rendimiento del personal. Los informes se pueden filtrar por sucursal, clase de vehículo o período de tiempo, y exportar a Excel o CSV. Para un análisis más profundo, puedes conectar HQ a herramientas de BI a través de nuestra API o exportaciones programadas.

Sí. HQ admite períodos de alquiler desde minutos hasta contratos de varios meses, con ciclos de facturación flexibles para alquileres a largo plazo, arrendamientos y modelos de suscripción de coches. Puedes configurar facturación recurrente, cambios de vehículo a mitad de contrato y acuerdos renovables, lo que hace que HQ sea adecuado tanto para operadores de alquiler diario como para operadores de suscripción.